Polityka prywatności Rolling Slots — gramy fair z Twoimi danymi
Witaj w Rolling Slots! Tu rozrywka idzie w parze z odpowiedzialnością, a Twoje dane chronimy równie starannie jak środki na koncie. Mówimy prostym, zrozumiałym językiem — bez żargonu i „drobnego druku”. Ta Polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, po co to robimy, na jakiej podstawie prawnej działamy i jakie masz prawa. Nasz cel jest jasny: przejrzystość, bezpieczeństwo i pełna kontrola po Twojej stronie, abyś mógł/mogła cieszyć się grą bez obaw. Jeśli cokolwiek budzi wątpliwości, skontaktuj się z nami — wyjaśnimy to od ręki.
Bezpieczeństwo danych
a) Zabezpieczenia techniczne
Stosujemy TLS podczas transmisji, szyfrowanie kluczami zarządzanymi w spoczynku, segmentację sieci, silne uwierzytelnianie (w tym 2FA), zasady minimalnych uprawnień oraz stałe monitorowanie anomalii i rejestrowanie zdarzeń. Minimalizujemy zakres przetwarzanych danych i utrzymujemy odseparowane środowiska produkcyjne oraz testowe.
b) Zabezpieczenia organizacyjne
Regularnie szkolimy zespół, utrzymujemy aktualne polityki bezpieczeństwa, prowadzimy przeglądy i audyty (również u dostawców), testujemy plany ciągłości działania oraz procedury odzyskiwania. Każdy pracownik posiada nadane, kontrolowane uprawnienia.
c) Reagowanie na incydenty
Gdy tylko wykryjemy potencjalne naruszenie, uruchamiamy procedurę reagowania, ograniczamy skutki i ustalamy przyczyny. Zgłaszamy sprawę do właściwego organu nadzorczego (co do zasady w 72 h), a jeśli ryzyko tego wymaga — informujemy Ciebie i podajemy praktyczne kroki ochrony.
Zobowiązanie firmy
b)Prywatność to nasza zasada gry
Zaufanie budujemy czynami: dbamy o Twoje dane, działamy transparentnie i komunikujemy się wprost. Deklarujemy jasne reguły i odpowiedzialną zabawę. Jeżeli coś nie jest oczywiste, napisz — z przyjemnością doprecyzujemy.
a) Zakres dokumentu — gdzie ta Polityka ma zastosowanie
Dokument obejmuje naszą stronę internetową i jej podstrony, aplikację mobilną oraz wszystkie usługi powiązane: obsługę klienta, działania promocyjne i programy lojalnościowe. Zasady dotyczą gości, odwiedzających, zarejestrowanych graczy i osób kontaktujących się z nami.
Ostatnia aktualizacja: 21 października 2025 r. | Wersja: 1.3
c) Kontakt — szybka ścieżka do rozmowy
Inspektor Ochrony Danych (IOD): [email protected]
Szczegóły rejestracji: Stałe dane kontaktowe można znaleźć na dole strony oraz w Centrum pomocy.
Administrator danych i ramy prawne
b) Na jakim prawie gramy
Działamy zgodnie z RODO/GDPR, polską Ustawą o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r., Ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami AML/CFT (przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), w tym obowiązkami wobec GIIF. Te zasady wdrażamy operacyjnie w całym łańcuchu przetwarzania.
a) Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem jest podmiot operujący marką Rolling Slots.
c) Przedstawiciel w UE
Jeżeli operator ma siedzibę poza UE/EOG, wyznaczyliśmy przedstawiciela w UE do spraw ochrony danych:[email protected].
Jakie dane zbieramy
d) Dane finansowe i transakcyjne
Przetwarzamy informacje o metodach płatności (np. zamaskowane dane karty, rachunku bankowego lub e-portfela), historię wpłat i wypłat, rejestry zakładów oraz — jeśli przepisy tego wymagają — dokumenty potwierdzające źródło środków (SOF/SOW).
a) Dane techniczne i urządzeń
Gromadzimy adres IP, przybliżoną lokalizację, parametry przeglądarki i urządzenia, znaczniki logowania, dzienniki bezpieczeństwa oraz dane z plików cookie i podobnych technologii. Ciasteczka niezbędne działają zawsze; analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie (zarządzasz nimi w banerze i ustawieniach konta).
c) Dane o grze i zachowaniu
Zapisujemy statystyki rozgrywki, preferencje tytułów, historię i wzorce obstawiania, częstotliwość i czas trwania sesji oraz wyniki gier. Wykorzystujemy je, aby udoskonalać ofertę, wspierać odpowiedzialną grę, zwiększać bezpieczeństwo i — w granicach prawa oraz Twoich zgód — personalizować treści.
b) Dane rejestracyjne (KYC)
Podczas zakładania konta prosimy o: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, e-mail i numer telefonu. W celach weryfikacyjnych możemy poprosić o skan/zdjęcie dokumentu tożsamości albo selfie do dopasowania biometrycznego — zgodnie z wymogami KYC/AML.
Na jakiej podstawie przetwarzamy dane
a) Uzasadniony interes
Chronimy konta i infrastrukturę, zapobiegamy oszustwom, prowadzimy analizy jakości, statystyki, wsparcie i rozwiązywanie sporów. Zawsze respektujemy Twoje prawo do sprzeciwu, jeżeli uznasz, że nasz interes narusza Twoje prawa.
b) Zgoda
Newslettery, spersonalizowane oferty, udział w akcjach promocyjnych oraz nieistotne technicznie cookie opieramy na Twojej zgodzie. Możesz ją cofnąć w każdej chwili w ustawieniach konta lub linkiem w stopce e-maila (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
c) Wykonanie umowy
Zarządzamy kontem, realizujemy zakłady, przyjmujemy wpłaty i przekazujemy wypłaty, obsługujemy bonusy i promocje — te działania umożliwiają świadczenie usług.
d) Obowiązek prawny
Realizujemy AML/KYC, raportowanie podatkowe, wymogi nadzorcze i prowadzenie rejestrów. W tych procesach podstawą przetwarzania jest prawo — dodatkowa zgoda nie jest wymagana.
Międzynarodowe transfery danych
a) Cele transferu
Gdy współpracujemy z dostawcami spoza EOG, przekazujemy dane głównie w związku z rozliczeniami płatności, utrzymaniem infrastruktury technicznej i zapewnieniem wsparcia 24/7.
b) Mechanizmy transferu
Korzystamy z decyzji o adekwatności, Standardowych Klauzul Umownych (SCC) oraz — gdzie to ma zastosowanie — Wiążących Reguł Korporacyjnych (BCR).
c) Zabezpieczenia
Wymagamy szyfrowania danych w tranzycie i w spoczynku, zasady minimalnego dostępu, ocen ryzyka i okresowych przeglądów u partnerów spoza EOG. Każdy transfer dokumentujemy i poddajemy ocenie wpływu.
Udostępnianie danych i podmioty trzecie
a) Dostawcy i partnerzy
Współpracujemy m.in. z operatorami płatności, bankami, usługami weryfikacji tożsamości, platformami obsługi klienta, dostawcami chmury, sieciami marketingowymi i afiliacyjnymi. Zawieramy umowy powierzenia i egzekwujemy wymagane standardy bezpieczeństwa.
b) Organy i regulatorzy
W zakresie wymaganym prawem przekazujemy dane Ministrowi Finansów, jednostkom Krajowej Administracji Skarbowej (w tym izbom administracji skarbowej), Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej (GIIF) oraz innym uprawnionym organom.
c) Wymogi prawne
Jeśli otrzymamy prawomocne postanowienie sądu, żądanie organów ścigania lub wezwanie w toku postępowania regulacyjnego, współpracujemy w granicach prawa, każdorazowo weryfikując podstawę i zakres żądania.
Jak długo przechowujemy dane
a) Uzasadniony interes (retencja)
Przechowujemy bazy antyfraudowe, logi bezpieczeństwa i korespondencję z supportem tak długo, jak to konieczne do obrony roszczeń oraz utrzymania integralności systemu.
b) Wymogi regulacyjne
Rejestry AML przechowujemy co do zasady przez 5 lat po zakończeniu relacji. Dokumentację podatkową utrzymujemy zgodnie z prawem krajowym. Zapisy interwencji odpowiedzialnej gry przechowujemy przez okres wymagany do ochrony gracza i realizacji obowiązków dowodowych.
c) Dane aktywnych kont
Dane związane ze świadczeniem usług przetwarzamy przez cały czas trwania relacji z Rolling Slots. Zgody marketingowe obowiązują do ich cofnięcia lub wygaśnięcia.
Twoje prawa (RODO)
a) Sprzeciw i profilowanie
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie, w tym profilowaniu. Z marketingu wypiszesz się jednym kliknięciem. W przypadku decyzji zautomatyzowanych wyjaśniamy ich logikę i konsekwencje oraz — na żądanie — zapewniamy interwencję człowieka.
b) Dostęp do danych
Masz prawo otrzymać kopię swoich danych. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 30 dni. Dane przekazujemy w czytelnym formacie (np. CSV/JSON/XML).
c) Usunięcie („bycie zapomnianym”)
Na Twoje żądanie usuwamy dane, o ile przepisy nie wymagają dalszego przechowywania (np. AML/podatki). Zawsze wyjaśniamy, co możemy usunąć od razu, a co musimy zachować.
d) Sprostowanie
Korygujemy nieścisłości i aktualizujemy dane po krótkiej weryfikacji tożsamości, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom.
e) Ograniczenie przetwarzania
W określonych przypadkach możesz ograniczyć przetwarzanie. W takiej sytuacji niektóre funkcje konta mogą pozostawać chwilowo niedostępne.
f) Przenoszenie danych
Udostępniamy dane w ustrukturyzowanym formacie lub — gdy to możliwe — przekazujemy je bezpośrednio innemu dostawcy. W razie wątpliwości masz prawo złożyć skargę do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Zgodność z prawem w Polsce
a) Odpowiedzialna gra — jak używamy danych
Wykorzystujemy dane do ustawiania limitów, obsługi samowykluczenia i wykrywania ryzykownych wzorców (algorytmy detekcji ryzyka). Informacje z systemów samowykluczeń przetwarzamy wyłącznie w celu ochrony gracza, zgodnie z prawem. Możesz ograniczyć profilowanie w granicach RODO.
b) Licencja hazardowa i dozwolone aktywności
Świadczenie usług hazardowych w Polsce wymaga licencji Ministra Finansów. Jeżeli oferta jest kierowana na terytorium RP, działamy w granicach udzielonego zezwolenia i zgodnie z przepisami. [Uzupełnij: numer licencji/organ/data ważności]. Zakres dozwolonych aktywności publikujemy w sekcji „Informacje prawne”.
c) Weryfikacja wieku i ochrona nieletnich
Rolling Slots to usługa tylko dla osób 18+. Weryfikujemy wiek dokumentami i zaufanymi źródłami. Dane z weryfikacji wykorzystujemy wyłącznie do blokady dostępu nieletnim i realizacji obowiązków prawnych.
AML — przetwarzanie danych dla bezpieczeństwa finansowego
a) Monitorowanie i raportowanie
Monitorujemy transakcje w sposób ciągły i, gdy zachodzi taka potrzeba, raportujemy podejrzane aktywności do właściwej jednostki (GIIF) zgodnie z polskim prawem.
b) Poznaj swojego klienta (CDD/EDD)
Identyfikujemy i weryfikujemy tożsamość klientów; gdy ryzyko tego wymaga, przeprowadzamy wzmożoną weryfikację (EDD), łącznie z potwierdzeniem źródła środków (SOF/SOW) oraz identyfikacją beneficjenta rzeczywistego.
c) Prowadzenie rejestrów
Dokumentację AML utrzymujemy co do zasady przez 5 lat od zakończenia relacji. Zapewniamy pełną ścieżkę audytu, kontrolę dostępu i bezpieczne przechowywanie.
Informacje o szansach i ryzyku — gramy w otwarte karty
a) RTP — co oznacza
Każda gra ma wskaźnik RTP (Return to Player) deklarowany przez dostawcę. To statystyczny, długoterminowy zwrot dla gracza, a nie gwarancja indywidualnego wyniku. Każda runda przebiega niezależnie i losowo, dlatego krótkoterminowe rezultaty mogą odbiegać od średniej.
c) Warunki bonusów
Wymagania obrotu, limity wypłat, wykluczenia gier i terminy opisujemy przejrzyście w Regulaminie Promocji. Przed aktywacją promocji sprawdź zasady — to chwila, która rozwiewa wątpliwości.
b) Ryzyko gry
Gra wiąże się z ryzykiem utraty środków. Zachęcamy do ustawiania limitów i traktowania gry jako rozrywki, a nie sposobu na zarabianie. Jeśli potrzebujesz wsparcia, wskażemy profesjonalne źródła pomocy.
Jak skorzystać ze swoich praw — prosto i po ludzku
a) Kanały kontaktu
Wnioski o dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie czy sprzeciw złóż przez formularz w aplikacji/na stronie lub e-mailem: [Uzupełnij: adres e-mail kontaktowy].
c) Czas odpowiedzi
Odpowiadamy szybko — zazwyczaj dużo wcześniej niż maksymalny termin 30 dni. Jeżeli sprawa jest złożona, uprzedzamy o możliwym wydłużeniu i wyjaśniamy powody.
b) Format danych
Przekazujemy kopie danych w formacie zrozumiałym maszynowo (np. CSV/JSON/XML) lub — jeśli to technicznie możliwe — wysyłamy je bezpośrednio do wskazanego dostawcy.
Dlaczego Rolling Slots? Nasze mocne strony
b) Pełna przejrzystość
Komunikujemy się jasno, publikujemy czytelne warunki promocji i realnie odpowiadamy za słowo.
a) Bezpieczeństwo klasy premium
Wdrażamy szyfrowanie, 2FA, monitoring 24/7 i regularne audyty. Bezpieczeństwo traktujemy jako fundament, nie dodatek.
d) Wsparcie 24/7
Nasz zespół odpowiada sprawnie i rzeczowo — zapewniamy realną pomoc, nie zostawiamy Cię bez opieki.
c) Odpowiedzialna gra
Dajemy narzędzia kontroli: limity, samowykluczenie, edukację. Emocje idą w parze z rozsądkiem i troską o Twój dobrostan.
Informacje końcowe
a) Aktualizacje dokumentu
Gdy prawo lub technologia się zmieniają, aktualizujemy tę Politykę i informujemy o istotnych modyfikacjach w widoczny sposób (np. e-mail, komunikat w aplikacji). Zawsze publikujemy aktualną wersję z datą i numerem wydania.
b) Dostępność i język prosty
Na życzenie udostępniamy wersję do pobrania oraz wariant w uproszczonym języku (plain language). Jesteśmy po to, aby gra była przyjemnością, a Twoja prywatność — bezdyskusyjnie bezpieczna. Masz kontrolę, a my dbamy o resztę — fair, jasno i z szacunkiem.